Доступные решения

На каком этапе воронки теряются клиенты?
Нужны цифры, чтобы новость подхватили медиа?
Как конкуренты решают те же задачи?
Где ломается путь пользователя?
Только конкретные шаги и измеримый результат
Заказать проект
welcome@uxssr.ru

Когда пригодится?

  • Нужно довести пользователя до действия: заказа, оплаты, подписки

    Найдём, где «ломается» путь, и предложим, как его исправить.

  • Нужно подправить интерфейс

    Оценим, что не работает в текущем интерфейсе и покажем, как поправить.

  • Нужно создать инфоповод

    Подготовим материалы на основе статистики, трендов и мнений, чтобы повысить PR- и маркетинговые метрики.

  • Нужно быстро проверить рынок

    Покажем, как рынок решает подобные задачи, и как это применять в вашем продукте.
Решаем конкретные задачи бизнеса, когда бюджет, время или ресурсы команды ограничены
Описать задачу
welcome@uxssr.ru

Этапы
сотрудничества

1.

Заявка

Вы оставляете запрос — мы связываемся в течение часа и отправляем бриф.
2.

Бриф

Вы описываете задачу и желаемый результат.
3.

Встреча с командой

Согласуем подход и понимание задачи.
4.

Работа

Мы работаем над задачей и коротко рассказываем о прогрессе.
5.

Результаты

Через 5–10 рабочих дней вы получаете результаты и рекомендации.

Результаты проектов

ОЦЕНКА ПРИЛОЖЕНИЯ: КАРТОЧКА ТОВАРА В карточке товара кнопки «Убрать ингредиенты» и «Информация о блюде» нужно вынести на более видное место. Картинки дополнительных ингредиентов работают отлично.
Оценка приложения: помогаем сделать интерфейс удобнее: находим, где пользователи теряются, и показываем, как привлечь их внимание к нужным элементам.
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: ИСКОМЫЕ ВЫГОДЫ Чаще всего встречаем материальные выгоды. Их персонализируют под пользователя или дают выбрать бонус самостоятельно
Анализ рынка и конкурентов: показываем, какие механики работают в вашей отрасли и что ценят пользователи у конкурентов. Помогаем выделиться на рынке.
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: СРЕДНЕСРОЧНЫЕ ТРЕНДЫ Фокус большинства программ — на одиночном опыте. Компании добавляют разнообразия за счёт материальных и нематериальных бонусов
Тренды рынка: показываем, куда идёт рынок и как использовать тренды для роста своего продукта и бизнеса.
ЧАТ В МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ Увеличить окно чата за счёт верхнего блока и блока с полем ввода
Бенчмарки: сравниваем ваш продукта с конкурентами, показываем, как они решают похожие задачи, и даём рекомендации для улучшения.
ОЦЕНКА ИНТЕРФЕЙСА: ПРАВКИ Каждый третий респондент не смог выбрать другую карту в приложении. Все закончили сценарий без пополнения — отказались разбираться.
Тестируем критичные сценарии использования: выявляем, где пользователи совершают ошибки или застревают, и показываем, как сделать лучше.

Бюджет
и результаты

Презентации с результатами
Расширенный отчёт
Краткие рекомендации
Детальные рекомендации
Привлечение респондентов
Встречи-статусы по ходу проекта
Обсуждение результатов
Корректировки по ходу проекта
Стоимость

Базовый план

Презентации с результатами
Расширенный отчёт
Краткие рекомендации
Детальные рекомендации
Привлечение респондентов
Встречи-статусы по ходу проекта
Обсуждение результатов
Корректировки по ходу проекта
Стоимость
от 150 000 ₽

Расширенный план

Презентации с результатами
Расширенный отчёт
Краткие рекомендации
Детальные рекомендации
Привлечение респондентов
Встречи-статусы по ходу проекта
Обсуждение результатов
Корректировки по ходу проекта
Стоимость
от 250 000 ₽

Полноценный проект

Презентации с результатами
Расширенный отчёт
Краткие рекомендации
Детальные рекомендации
Привлечение респондентов
Встречи-статусы по ходу проекта
Обсуждение результатов
Корректировки по ходу проекта
Стоимость
Зависит от проекта

Решаем задачи
любого бизнеса

Продукт и пользовательский опыт

  • UX-аудит
    Оцениваем интерфейс и разрабатываем его улучшения.
  • Пользовательские сценарии
    Проверяем путь, избавляемся от разрывов, тупиков и лишних шагов.
  • Доступность
    Делаем продукт удобным для всех — увеличиваем охват и лояльность.

Конкуренты

  • Конкурентный анализ
    Выявляем, чем вы можете выделиться и почему клиенты выбирают не вас.
  • Бенчмаркинг
    Берём лучшие практики с рынка и адаптируем под ваш продукт.
  • Сервис Сафари
    Тестируем сервис конкурентов и показываем, как сделать взаимодействие вашего продукта с пользователем лучше.

Рынок
и возможности

  • Тренды
    Показываем, куда движется рынок и где возможности для роста.
  • Сценарии будущего
    Просчитываем варианты развития и как действовать в каждом.
  • Форсайт
    Выявляем технологии и идеи, которые могут принести прибыль завтра.
Создавать продукты «вслепую» – дорого. Вы тратите время команды, бюджеты, но не зарабатываете.

Принимайте решения на данных, а не догадках

Описать задачу
welcome@uxssr.ru

Вопрос/Ответ

Мы поможем чётко описать задачу и подобрать подход, но общие ограничения учитывают:

  • Конкурентный анализ: до трёх конкурентов
  • Анализ лучших решений: до пяти продуктов
  • UX-аудит: одна страница сайта или один раздел приложения
  • Пользовательский сценарий: один конкретный сценарий взаимодействия
  • Опросы и обзвоны: до 300 респондентов с простой достижимостью

Приступаем к проекту только после получения 100% предоплаты.

Нет, поэтому мы поможем подробно заполнить бриф и просим активно участвовать во встрече с командой.

Мы проводим встречу с командой, чтобы уточнить ожидания и исключить недопонимание. В результатах работы же мы уверены: наша команда более 20 лет в исследованиях, а UXSSR доверяют крупнейшие российские и международные компании.

Нет, работа в наших шаблонах помогает нам передать результаты максимально быстро.

Конечно! Напишите нам, и мы обсудим вашу задачу и подход к её решению.
 

Помогаем создавать продукты, которые выбирают и покупают.

UXSSR — консалтинговая фирма по инновациям и росту компаний за счет понимания потребностей клиентов. Сотрудничаем со стартапами и лидерами отрасли для создания продуктов, которые полюбят.